MARIA DE LOURDES FRANCISQUINI MELATTI

- Graduação em Letras Anglo-Portuguesas, pela Universidade Estadual de Londrina, concluído em 1985.
- Especialização em Língua Portuguesa pela, Universidade Estadual de Londrina, concluído em 1989.

Profissional da área de educação, graduada em letras anglo-portuguesas, com experiência em implantação de programas de educação, treinamento, qualidade e mudança de cultura.
C ursos de aperfeiçoamento na área de administração hospitalar, humanização hospitalar, acreditação hospitalar e auditorias da qualidade.

Formação Complementar
Alguns Eventos De Atualizaçâo Realizados (Últimos Cinco Anos)

Treinamentos, Seminários, Ciclos e Cursos:
- IV Encontro Norte Paranaense em Controle de Infecção Hospitalar, com duração de 8 horas, em 05/199817ª. Regional de Saúde – Londrina – PR
- “Auditorias da Qualidade e Condução de Equipes”, com duração de 8 horas, em 11/1999UEL/HURNP/QualisaHUde – PROGRAMA DE QUALIDADE
- I Ciclo Regional de Estudos sobre Jogos e Dinâmicas de Grupo no Ambiente Empresarial, com duração de 16 horas, em 03/1999 ABRH/PR – Regional Norte
- “Intuição e Sensibilidade na Gestão de Pessoas” , com duração de 8 horas, em 07/1999UEL/HURNP/QualisaHUde – PROGRAMA DE QUALIDADE
- Excel 8.0, com duração de 20 horas, em 10/1999UEL – Coordenadoria de Recursos Humanos
- “Básico de Jogos Dramáticos”, com duração de 60 horas, de 08 a 12/1999ABRH/PR – Regional Norte
- “Desenvolvimento de Equipe e da Competência Interpessoal” , com duração de 16 horas, em 09/2000 UEL/Diretoria de Enfermagem/Divisão de Educação e Treinamento
- Workshop Acreditação Hospitalar, com duração de 8 horas, em 03/2001SINHESLOR – Sindicado dos Hospitais e Estabelecimentos de Serviços de Saúde de Londrina e Região
- “Auditores Internos” , com duração de- 8 horas, em 03/2001IPASS – Instituto Paranaense de Acreditação e Serviços de Saúde
- “Facilitadores para Acreditação Hospitalar” , com duração de 16 horas, em 05/2001IPASS – Instituto Paranaense de Acreditação e Serviços de Saúde
- “Liberdade para as borboletas e outras técnicas vivenciais para trabalhar com grupos”, com duração de 12 horas, em 07/2001 ABRH/PR – Regional Norte
- Seminário “Desenvolvimento e implementação de modelo de modernização gerencial para grandes estabelecimentos de saúde”, com duração de 16 horas, em 07/2002 Consórcio FGV-Epos

Congressos
- 1º. COPARS – Congresso Paranaense de Administração de Recursos de SaúdeABDEH – Associação Brasileira para o Desenvolvimento do Edifício Hospitalar e FECEA – Faculdade Estadual de Ciências Econômicas de Apucarana, em 10/1999
- XXIV Congresso Brasileiro de Administração Hospitalar – Adh Centro Universitário São Camilo, em 06/2000
- 4º. QualiHosp – Congresso de Qualidade para Serviços Hospitalares, em 12/2001

Experiência Profissional

Admissão pela Universidade Estadual de Londrina em 1/8/1981, tendo exercido as seguintes funções: Responsável pela área de Acompanhamento e Aconselhamento de Pessoal, Chefe da Divisão de Acompanhamento e Treinamento.

Atualmente exerce a função de Técnico em Assuntos Educacionais, Responsável pelo Escritório de Qualidade do HURNP, atuando nas seguintes atividades:
· Programa de sensibilização para a qualidade hospitalar.
· Pesquisa de satisfação com clientes internos e externos.
· Desenvolvimento do Programa 5S.
· Elaboração do Plano de Acreditação Hospitalar.
· Coordenação do Planejamento Estratégico Situacional.
· Coordenação do Grupo de Trabalho de Humanização da Assistência Hospitalar.